Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i pomoc w jego realizacji.
Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługują osobie uprawnionej, która nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.
Osoba uprawniona, przed uzyskaniem nieodpłatnej pomocy prawnej składa pisemne oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej (wzór oświadczenia dostępny w punkcie npp).
Nieodpłatną pomoc prawną można uzyskać zakresu prawa cywilnego, spadkowego, rzeczowego, rodzinnego, w tym spraw związanym z rozwodem i alimentami oraz karnego.
Zgłoszeń dokonuje się elektronicznie na stronie internetowej krosno.npp-24.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: 13 47 43 214 od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Urzędu Miasta Krosna.
Wcześniejsza rejestracja jest obowiązkowa.