Po przyjeździe pierwszych zastępów z JRG Krosno sytuacja wyglądała na bardzo poważną - ogień trawił zewnętrzną część elewacji, tuż przy głównym wejściu.
Tylko dzięki temu, że pożar zauważyła recepcjonistka i bardzo szybko powiadomiła straż pożarną, pożar udało się opanować tuż przed krytycznym momentem, wejścia ognia do wnętrza budynku.
Pożar powstał najprawdopodobniej od nieszczelnego kominka ulokowanego na parterze. Ogień bardzo szybko się rozprzestrzeniał po elewacji, jednak nie dostał się do ulokowanych po tej stronie pokojów hotelowych oraz sali konferencyjnej. Recepcjonistka ewakuowała czterech gości. Nikt nie potrzebował pomocy medycznej, nikt też nie skakał z okien.
Strażacy po ugaszeniu pożaru, oddymili pomieszczenia oraz sprawdzili dach przy pomocy drabiny mechanicznej.
Na miejscu pojawiła się Grupa Operacyjna KM PSP w Krośnie: dowódca JRG Krosno bryg. Dariusz Gruszka oraz naczelnik wydziału operacyjnego mł. bryg. Piotr Szydło.
W działaniach brały udział służby:
- JRG Krosno (GBAPrRt MAN, GBARt Scania, SD39 MAN, SLOp Nissan)
- OSP KSRG Krosno-Turaszówka (GBA Mercedes, GCBA Jelcz)
- OSP Krosno-Suchodół (GBA StarMan)
- OSP Krosno-Białobrzegi (GLBMRt Ford)
- OSP Krosno-Polanka (GLBM Peugeot)
- patrol KMP Krosno
- ZRM SPPR Krosno
W tym samym czasie trwała akcja gaśnicza w Leśniówce (kliknij), dlatego do zabezpieczenia rejonu działania JRG Krosno zaalarmowano jednostki OSP KSRG Korczyna oraz OSP KSRG Miejsce Piastowe.