Jak mieszkańcy oceniają funkcjonowanie Urzędu Miasta? Jest RAPORT z badania

Na pytania zawarte w ankiecie można było odpowiadać od 30 czerwca do 17 lipca. Zarówno w internecie jak w formie tradycyjnej. Zdecydowało się na to 589 mieszkańców.

Jak tłumaczy magistrat celem było poznanie opinii mieszkańców na temat poziomu usług publicznych, w tym poziomu obsługi, a także włączenie mieszkańców w proces planowania rozwoju lokalnego. Wyniki mają być uwzględnione przy planowaniu działań w powstającym Planie Rozwoju Instytucjonalnego, a także Planie Rozwoju Lokalnego.

Do najlepiej ocenianych obszarów działania władz Krosna należą: bezpieczeństwo (59,7 procent ocen pozytywnych), sport (58,3 proc.), kultura (54,5 proc.), szkolnictwo (52,4 proc.) oraz drogi (51,6 proc.).

Większość respondentów (58,6 proc.) uważa, że mieszkańcy nie mają dostatecznego wpływu na działania władz miasta. Wśród propozycji zmian w funkcjonowaniu urzędu niejednokrotnie postulowano częstsze konsultacje projektów miejskich z mieszkańcami.

Najsłabiej oceniane aspekty funkcjonowania Urzędu Miasta to według ankietowanych kłopoty z zaparkowaniem samochodu w pobliżu UM przy ul. Staszica (78,4 proc.) oraz przy ul. Lwowskiej (73,7 proc.), a także nadmierna biurokracja (52,2 proc.).

Ponad 60 procent osób, które wypełniły ankietę uważa, że w urzędzie jest łatwy dostęp do potrzebnych informacji. Struktura organizacyjna magistratu jest jasna i czytelna dla 52,4 proc. respondentów, a rozmieszczenie wydziałów jest wygodne dla 52 proc. Spośród ankietowanych 51,7 proc. uważa, że pracownicy urzędu są uprzejmi dla interesantów.

Do najlepiej ocenianych przedsięwzięć miejskich należą: infrastruktura sportowa (80,5 proc. odpowiedzi pozytywnych), infrastruktura kulturalna (59,4 proc.), infrastruktura komunalna (57,5 proc.), infrastruktura transportu publicznego (56,9 proc.), infrastruktura drogowa (56,8 proc.).

Zdaniem ankietowanych są trzy najważniejsze problemy, którymi władze miasta powinny zająć się w pierwszej kolejności. To stan środowiska naturalnego, utylizacja śmieci oraz infrastruktura komunikacyjna.

Zdaniem większości ankietowanych w Krośnie brakuje: ścieżek rowerowych (wskazało na to 79,5 proc. osób), ożywienia Rynku (78,3 proc.), parków i terenów zielonych (76,6 proc.), festiwali, koncertów, imprez plenerowych (71,8 proc.), zagospodarowania terenu dworców PKP i PKS (70,8 proc.), parkingów/miejsc parkingowych (67,9 proc.), miejsca spotkań dla młodzieży (63,3 proc.), udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami (60,1 proc.), kąpieliska na Wisłoku (59,4 proc.) oraz mieszkań komunalnych (51,3 proc.).

Badanie zostało przeprowadzone w ramach prac nad projektem "Kreujemy + Rozwijamy + Ożywiamy + Stymulujemy + Nakreślamy + Odmieniamy = KROSNO".

opr. tom